Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels
Dernière mise à jour : [à insérer]
Carré Bleu accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels de ses clients, employés, partenaires et visiteurs de son site web.
Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à la bonne gestion de nos relations avec nos clients.
Les renseignements que nous pouvons collecter comprennent notamment :
- Nom, prénom
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour un service)
- Informations relatives à une demande de soumission ou à un formulaire de contact
- Curriculum vitae et informations d’emploi (dans le cadre d’une candidature)
Les renseignements sont recueillis directement auprès de vous, via nos formulaires en ligne, nos communications par courriel, ou lors de l’utilisation de nos services.
2. Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de soumission ou de contact
- Fournir nos services de nettoyage, d’entretien et d’entretien ménager
- Gérer les communications avec la clientèle et le service après-vente
- Traiter les candidatures reçues par le biais de notre formulaire d’emploi
- Améliorer notre site web et nos services grâce à l’analyse des données d’utilisation
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
3. Témoins de connexion (cookies)
Notre site web utilise des témoins (cookies), gérés par l’outil CookieYes, afin d’améliorer votre expérience de navigation et de personnaliser le contenu.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences et vos choix de langue
- Analyser la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement
- Adapter le contenu à vos intérêts
Lors de votre première visite, une bannière CookieYes vous permet de consentir ou de refuser l’utilisation de certaines catégories de cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l’icône ou le lien « Gérer mes cookies » au bas de la page.
Pour plus d’information, consultez la Politique sur les cookies de CookieYes.
4. Communication et conservation des renseignements
Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement :
- Aux membres autorisés de notre équipe, strictement pour les fins mentionnées ci-dessus
- À des fournisseurs de services (hébergement, infonuagique, outils de communication) soumis à des obligations de confidentialité strictes
Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
5. Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé. Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs sécurisés, et l’accès aux données est restreint aux employés autorisés seulement.
6. Vos droits
- Le droit d’accéder à vos renseignements personnels
- Le droit de les faire rectifier en cas d’erreur
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment
- Le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Nom : Luc St-Jean
Courriel : info@carrebleu.ca
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et conforme à la loi.
7. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou organisationnels.
La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.